Returpolicy

(En forbruker defineres som en som inngår en juridisk transaksjon med et formål som ikke primært er av kommersiell art eller utføres innenfor rammen av en selvstendig forretningsvirksomhet.)

Vi informerer deg herved om at det er mulig å kansellere en bestilling forutsatt at produktet ikke er sendt eller produsert. Ved slik kansellering vil full refusjon bli gitt. Det er viktig å merke seg at vi ikke kan tillate kansellering av en bestilling dersom produktet allerede er levert til forbrukeren.

Refusjon (hvis aktuelt)
Vi aksepterer retur av produkter. Forbrukere har rett til å sende inn en returforespørsel innen 14 dager etter mottak av varen.

For å kvalifisere for retur må produktet være ubrukt og i samme stand som da det ble levert. Produktet må også være i originalemballasjen. Ved retur må forbrukeren fremlegge kvittering eller annet kjøpsbevis.

Den spesifikke returadressen er i Kina, og den fullstendige adressen kan fås via den oppgitte lenken på nettstedet vårt. Det er av største viktighet at forbrukeren kontakter kundeserviceteamet vårt før de foretar seg noen returtiltak for å diskutere saken.

Vi vil understreke at vi ikke kan godta returer dersom dette kommunikasjonskravet ikke er oppfylt. Vi streber etter å tilby en smidig og tilfredsstillende returprosess for våre kunder, og det å starte en dialog med teamet vårt er et viktig skritt for å sikre en effektiv returprosess. Hvis du har spørsmål eller avklaringer angående vår returpolicy, kan du kontakte vår kundeservice. Vi er her for å hjelpe og løse eventuelle problemer som måtte oppstå. Ta kontakt med vår kundeservice for å få returadressen.

Viktig informasjon
Produkter som er bestilt individuelt eller som er personlig tilpasset er unntatt fra 14-dagers refusjonsrett.

Vær oppmerksom på at produkter som er på salg eller i kampanjetilbud kan være underlagt returbegrensninger. Vi anbefaler at du leser produktbeskrivelsen nøye før du foretar et kjøp.

Hvis returen initieres av forbrukeren, vil forbrukeren være ansvarlig for kostnadene som påløper i forbindelse med levering. Den spesifikke kostnaden bør være basert på fraktalternativet som forbrukeren har valgt.

Dersom de mottatte varene er skadet eller defekte som følge av vår feil, er ikke forbrukeren ansvarlig for leveringskostnadene i dette tilfellet.

Forbrukeren vil ikke bli belastet for noen lagringsgebyrer i forbindelse med retur av produktet.

Kompensasjon (hvis aktuelt)
Ved mottak og inspeksjon av det returnerte produktet, vil en kvittering bli sendt til forbrukeren via e-post. Forbrukeren vil også bli informert om refusjonen er godkjent eller avvist. Dersom refusjonen er godkjent, vil den bli behandlet og automatisk tilbakeført til kredittkortet eller den opprinnelige betalingsmetoden som ble brukt, innen en fastsatt tidsramme.